Gönderim Politikası

Bu Gönderim Politikası, www.diamondhobby.showcase.com web sitesinde satılan fiziksel ürünler için geçerlidir.
Siparişlerinizin güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde size ulaşması bizim için önemlidir.

1. Sipariş İşleme Süresi

• Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• El yapımı veya özel üretim ürünlerde bu süre 5–7 iş gününe kadar uzayabilir.

• Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Gönderim Yöntemi ve Kargo Firmaları

• Gönderimler, güvenilir kargo firmaları (örneğin Yurtiçi Kargo, MNG, Aras vb.) aracılığıyla yapılır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla gönderilir.

3. Teslimat Süresi

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 2–5 iş günü içinde tamamlanır.

• Şehir dışı veya uzak bölgelere teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı doğrudan sorumluluk kabul edilmez, ancak müşteri desteği sağlanır.

4. Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

• Ücretsiz kargo sınırı, kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

• Aksi belirtilmedikçe, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

• Ürünü teslim alırken lütfen paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

• Hasarlı veya ezilmiş paket tespit ederseniz tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.

• Teslimden sonra fark edilen hasarlar için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin:

6. Yurt Dışı Gönderimler 

• Yurt dışı gönderimler için teslim süresi, ülkeye göre 7–21 iş günü arasında değişir.

• Gümrük vergileri ve ek ücretler, alıcının sorumluluğundadır.

7. Adres Bilgileri

• Sipariş verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini girmeniz önemlidir.

• Yanlış veya eksik adres nedeniyle ulaşılamayan gönderilerden sorumluluk alıcıya aittir.

8. Değişiklik Hakkı

www.diamondhobby.showcase.com gönderim politikasını zaman zaman güncelleyebilir.
Yeni politika, bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.