​

İşbu İade ve Değişim Politikası, diamondhobby-showcase üzerinden satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin iade ve değişim koşullarını düzenlemektedir.

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu politika, Site üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin yasal haklarını korumak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İADE KOŞULLARI

• Kullanıcı, satın aldığı ürün/hizmeti teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün] içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

• İadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

• Dijital içerik veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuat gereği iade hakkı bulunmamaktadır.

• İade talebinin kabul edilmesi durumunda, ödeme yönteminize uygun olarak ücret iadesi yapılır.

3. DEĞİŞİM KOŞULLARI

• Kullanıcı, satın aldığı ürünün kusurlu veya hatalı olması durumunda teslim tarihinden itibaren [örn. 14 gün] içerisinde değişim talep edebilir.

• Değişim talebinde ürünün, teslim edilen haliyle birlikte fatura veya sipariş bilgileri ile geri gönderilmesi gerekmektedir.

• Stok durumu uygun olmadığı takdirde değişim yerine ücret iadesi yapılabilir.

4. BAŞVURU VE SÜREÇ

İade veya değişim talebinde bulunmak için [e-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Başvurunuz değerlendirildikten sonra tarafınıza süreç hakkında bilgi verilecektir.
İade/değişim sürecinde ürünün kargo masrafları, kusurlu ürünler dışında kullanıcıya aittir.

5. YASAL ÇERÇEVE

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.

İLETİŞİM

İade ve değişim talepleriniz için bizimle diamondhobby@hotmail.com üzerinden iletişim kurabilirsiniz.